Supprimer votre compte Rigelix

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Rigelix (propriétaire ou gardien) et de vos données personnelles directement depuis l'application.

1. Ouvrez l'application Rigelix et connectez-vous à votre compte
2. Allez dans l'onglet Profil
3. Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte », tout en bas
4. Confirmez la suppression dans la fenêtre qui s'affiche

Si une réservation est en cours (en attente ou acceptée), vous devrez d'abord la terminer ou l'annuler avant de pouvoir supprimer votre compte.

Dès la confirmation, votre compte est immédiatement désactivé et masqué : vous êtes déconnecté de tous vos appareils et votre profil n'est plus visible par les autres utilisateurs.

Anonymisées sous 30 jours :

• Nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Photo de profil

Géolocalisation GPS des promenades :

Les tracés GPS précis sont supprimés automatiquement 90 jours après chaque promenade, indépendamment de la suppression du compte.

Conservées (obligations légales/comptables) :

• Historique des réservations et transactions financières, conservé 10 ans (obligation comptable), données personnelles associées anonymisées

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous à contact@rigelix.fr.